Radin print d.o.o., Gospodarska ulica 9, 10431 Sveta Nedelja, OIB: 08231094036 (dalje u tekstu: Radin print d.o.o. i/ili voditelj obrade) zastupan po direktoru Daliboru Pinjuh
Davanje suglasnosti odnosi se na sve osobne podatke koje tvrtka Radin print d.o.o. može u određenim situacijama prikupljati prilikom posjete web mjestima tvrtke, komunikacije putem društvenih mreža, kontaktiranja u kontekstu ostvarenja poslovne suradnje, interakcije s Radin print d.o.o. u svojstvu poslovnog korisnika, dobavljača, poslodavca, zaposlenika, poslovnog partnera i slično. To između ostalog obuhvaća i osobne podatke prikupljene na Internetu ili izvan njega.
U cilju ostvarivanja prava na zaštitu osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) u ovom dokumentu pojašnjavamo kada i zašto prikupljamo i obrađujemo osobne podatke.
Molimo Vas da pažljivo pročitate ovaj dokument kako biste bili upoznati s uvjetima i načinima korištenja Vaših osobnih podataka u tvrtki Radin print d.o.o., kao Voditelja obrade osobnih podataka.
U kontaktima s Vama možemo tražiti da s nama podijelite svoje osobne podatke u sljedeće svrhe:
Primanje informacija o uslugama i novostima tvrtke Radin print d.o.o.
Sudjelovanje u web aktivnostima tvrtke Radin print d.o.o. na Internetu, uključujući naše kanale/stranice na društvenim mrežama i slično
Spremanje Vaših podataka za buduće interakcije i komunikaciju s tvrtkom Radin print d.o.o.
Pomoć u poboljšanju naših usluga te omogućavanje tvrtke Radin print d.o.o. da Vas redovito informira o istima
Rješavanje problema koji se tiču usluga
Primanje prilagođenih poruka, posebnih ponuda i promotivnih sadržaja u skladu s Vašim interesima, na temelju informacija koje ste s nama podijelili, kao i na temelju informacija koje smo prikupili putem kolačića ili sličnih tehnika koje se tiču Vaše uporabe Radin print d.o.o. web stranice/stranica na društvenim mrežama.
Tvrtka Radin print koristi obvezne kolačiće koji su neophodni tehničku funkcionalnost web stranice ili pružaju uslugu koju ste zatražili. Ovi kolačići ne pohranjuju informacije koje bi Vas mogle identificirati.
Pri poslovanju s tvrtkom Radin print d.o.o. u svojstvu klijenta, dobavljača ili poslovnog partnera, od Vas ćemo zatražiti da podijelite svoje osobne podatke s nama u sljedeće svrhe:
Ispunjenje zakonske obaveze prema državnim tijelima u smislu informacija o statusu ugovornog odnosa
Upravljanje odnosima s korisnicima
Osiguravanje pristupa informacijama
Zapošljavanja
Ostalih vrsta komunikacija
Analiza i razumijevanje interakcije s klijentima
Odgovaranje na pitanja ili rješavanje zahtjeva za pružanje usluge
Izvršenja usluge
Općenito, Vaše osobne podatke obrađujemo samo u svrhe o kojima smo vas obavijestili. Te svrhe mogu biti po osnovi zakonskih propisa koje Radin print d.o.o. mora poštivati, na osnovu ugovora koji je Radin print d.o.o. sklopio s Vama te na osnovu osobne privole.
Prilikom interakcije s tvrtkom Radin print d.o.o. osobno, putem e-maila, telefona, weba ili društvenih mreža, u svojstvu klijenta možemo od Vas prikupiti podatke kao što su:
Opći osobni podaci, uključujući: ime i prezime, OIB, datum rođenja
Kontakt podaci, uključujući: adresu, broj telefona/mobitela, e-mail
Radno mjesto
Povijest poslovnog odnosa
Podaci o pristancima (ne samo privole)
Podaci o plaćanju
Podaci o posjetama
Poruka ili upit Korisnika koja može uključivati podatke o prošlom ili trenutnom poslovnom odnosu
Također, putem kolačića ili sličnih tehnika možemo prikupljati osobne podatke, uključujući između ostalih i sljedeće:
IP adresu
ID kolačića
Internetski preglednik kojeg koristite
Kada s tvrtkom Radin print d.o.o. komunicirate u svojstvu dobavljača ili poslovnog partnera, možemo prikupljati sljedeće podatke:
Ime i prezime
Adresa e-pošte
Telefonski broj/broj mobitela
Poslovna adresa
Naziv i adresa tvrtke za koju radite
Osobni detalji koji bi mogli biti relevantni za poslovni odnos, npr., vaše profesionalno iskustvo i sl.
Osobne podatke s tvrtkom Radin print d.o.o. možete podijeliti kroz (ne ograničavaju se na):
Komunikaciju s tvrtkom Radin print d.o.o. (može biti vezano uz uslugu, kroz upit ili zahtjev koji ste nam uputili)
Komunikaciju s nekim od zaposlenika tvrtke Radin print d.o.o. osobno, e-poštom, telefonom ili pisanim odnosno usmenim putem
Korištenjem web stranice i njenih funkcionalnosti
Sudjelovanje u aktivnostima na društvenim mrežama koje se tiču promocije tvrtke Radin print d.o.o.
Zahtjev za primanje poruka na mobilni telefon/uređaj
Predbilježbom na Newsletter tvrtke Radin print d.o.o.
Dobrovoljno sudjelovanje u anketama
Kolačiće postavljene na Vaše računalo ili mobilni uređaj prilikom posjete našim web stranicama
Praćenje društvenih mreža: Radin print d.o.o. može na internetu tražiti relevantan i javno dostupan sadržaj te ga koristiti za poboljšanje svojih usluga, rješavanje zahtjeva klijenata i pružanje ciljanih marketinških sadržaja.
Kada s tvrtkom Radin print d.o.o. komunicirate u svojstvu dobavljača ili poslovnog partnera, potencijalnog zaposlenika i slično prikupljanje podataka se vrši i kroz:
Sklapanje ugovora o suradnji i/ili zaposlenju
Pružanje usluga tvrtke Radin print d.o.o.
Komunikacija s tvrtkom Radin print d.o.o.
Razvijanje partnerstva
Prilikom pristupa poslovnim prostorima tvrtke Radin print d.o.o.
Sudjelovanje na sajmovima, događajima ili promocijama
Dobrovoljno sudjelovanje u anketama
Ako ne želite da Radin print d.o.o. koristi osobne podatke koje niste sami dali, to nam u bilo koje vrijeme možete javiti na e-mail adresu: gdpr@radinprint.hr te će Vas naš Službenik za zaštitu osobnih podataka (DPO) uputiti u proceduru ostvarenja prava ispitanika.
Vaše osobne podatke možemo podijeliti s dobavljačima usluga, poslovnim partnerima i ostalim trećim stranama, sukladno primjenjivom zakonu i poslovnim ugovorima koje imamo s takvim institucijama. U određenim slučajevima, kada zakon to ne propisuje, Vaši osobni podaci mogu biti proslijeđeni trećim stranama poput računovodstveni servis, tvrtka koja pruža uslugu softvera za evidenciju kupaca, tvrtka koja analizira želje i interese na našoj web stranici, dostavnoj službi i slično. Ovim putem tvrtka Radin print d.o.o. potvrđuje da je sve dobavljače (trećim stranama) koje koristi u poslovanju upozorila da su i sami obvezni biti usklađeni s GDPR-om te da sve prikupljene i obrađene podatke koje nisu dio zakonskih obaveza moraju rješavati sklapanjem ugovora o prijenosu i obradi osobnih podataka (tzv. DPA ugovor) u kojem su jasno propisane obaveze dobavljača da osobne podatke do kojih dolaze u ovom odnosu tretiraju sukladno zakonu i ostalim pozitivnim propisima te da su i sami u potpunosti usklađeni s Općom uredbom o zaštiti podataka te da primjenjuju adekvatne organizacijsko-tehničke mjere zaštite podataka. Ako nas zakon obavezuje da dobijemo vašu suglasnost ili iz nekog drugog razloga smatramo da je Vaša suglasnost potrebna u određenim okolnostima, zatražit ćemo je prije dijeljenja Vaših osobnih podataka. Nakon što nam date svoje osobne podatke moguće ih je ažurirati, mijenjati ili zatražiti njihovo brisanje putem mail adrese: gdpr@radinprint.hr. Putem iste adrese možete postaviti i druga pitanja koja se tiču privatnosti ili izložiti svoje pritužbe u vezi narušavanja privatnosti. Kako bismo spriječili neovlaštene zahtjeve, u postupku ostvarenja Vaših prava ćemo Vas zatražiti da popunite obrazac za ostvarenje prava ispitanika (fizičkih osoba) te nam isti proslijediti.
Društvene mreže
Ako ste član raznih društvenih mreža kao što su Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn i slično, trebali biste biti upoznati s alatima koje navedene stranice pružaju i odabirom načina dijeljenja osobnih podataka na profilima društvenih mreža. Osim toga, ovisno o odabiru vezanom uz postavke na raznim društvenim mrežama, određeni osobni podaci će se možda podijeliti s tvrtkom Radin print d.o.o., primjerice informacije o vašim aktivnostima na mreži, profilima društvenih mreža (npr. interesi, bračno stanje, spol, korisničko ime, fotografija, komentari i sadržaj koji ste objavili/podijelili itd.).
Opt-out (odjava) opcija za newsletter
Svaki primatelj newslettera tvrtke Radin print d.o.o. se može odjaviti s istoga na način da pošalje e-mail gdpr@radinprint.hr sa zahtjevom da više ne želi primati isti te navesti mail adresu na koju je primao/primala newsletter. Odmah po zaprimanju takvog zahtjeva, djelatnik Radin print d.o.o. će istu mail adresu skinuti s popisa primatelja newslettera te izbrisati svu korespondenciju koja je zakonom dozvoljena te može podnositelja zahtjeva i pismeno obavijestiti o provedbi prava na brisanje.
Poveznice na druge web stranice
Na web stranicama tvrtke Radin print d.o.o. možete pronaći veze na druga web mjesta s korisnim informacijama. Takve web stranice mogu djelovati neovisno o tvrtki Radin print d.o.o. te mogu imati vlastite obavijesti o privatnosti, izjave ili pravila. Izričito preporučujemo da ih pregledate kako biste saznali kako bi se Vaši osobni podaci mogli obrađivati vezano uz ta web mjesta jer nismo odgovorni za sadržaj web mjesta koja ne posjeduje ili kojima ne upravlja Radin print d.o.o., kao niti za upotrebu ili prakse privatnosti istih.
Radin print d.o.o. u svom poslovnom prostoru koristi vlastiti video-nadzor u svrhu zaštite imovine i osoba te unaprijed informira posjetitelje (zaposlenike, postojeće i potencijalne klijente, posjetitelje, dobavljače, vanjske suradnike i ostale koji pristupaju poslovnom prostoru) tako da se nalaze vidno istaknute oznake i da je tvrtka Radin print d.o.o. javno objavila u svojoj Politici privatnosti da video nadzorom prati pristup poslovnom prostoru te unutar prostora. Video nadzor se koristi isključivo u tu i jedino tu svrhu.
Upravljanje, održavanje i obradu osobnih podataka prikupljenih video nadzorom vrši tvrtka Kolnoa sustavi za zaštitu kao izvršitelj obrade. Radin print d.o.o. je s tvrtkom Kolnoa sustavi za zaštitu potpisala Sporazum o obradi osobnih podataka i Ugovor o povjerljivosti.
Osnova za provođenje video nadzora u smislu zaštite vrijedne imovine i zaštite osoba koje prostoru pristupaju je proglašena institutom legitimnog interesa te je u istu svrhu proveden Test razmjernosti i adekvatna DPIA analiza rizika i procjena učinka.
Način korištenja, upravljanja i arhiviranja snimki je reguliran internim Pravilnikom o video nadzoru te se primjenjuju adekvatne tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka.
Na lokaciji se nalaze vidno istaknute obavijesti da je prostor pod video nadzorom.
Radin print d.o.o. ne komunicira u bilo kojem smislu s djecom i/ili maloljetnicima. Ako slučajno i dođe do kontakta, svaki kontakt i komunikaciju s djecom i maloljetnicima provodi na način da se komunicira, razgovara, pregovara i ugovara isključivo s roditeljem/starateljem. Ugovor, suglasnost, privolu i bilo kakav drugi pravno obvezujući dokument potpisuje isključivo roditelj/staratelj.
Pohranjujemo i obrađujemo samo one podatke i od onih korisnika koji su dali osobnu privolu za njihovu obradu i/ili sukladno ugovornim obvezama ili smo do tih podataka došli po osnovi zakona ili ugovora. Zaštita privatnosti osobnih podataka je trajna te poduzimamo sve mjere zaštite istih u skladu s Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka.
Radin print d.o.o. prema procijenjenim rizicima za osobne podatke uspostavio je niz tehničkih i organizacijskih mjera zaštite osobnih podataka. Te mjere su vezane za zaštitu uredskih dokumenata, zaštitu računala, pravila ponašanja zaposlenika, ugovorne odnose s vanjskim pružateljima usluge. Osim toga, financijske transakcije su propisane zakonskom regulativom i pod nadzorom su HNB-a što znači da se podaci štite upravo onako kako to i financijske institucije moraju raditi. Također, Radin print d.o.o. primjenjuje određene i primjenjive metode zaštite podataka sukladno ISO/IEC 27001:2022 normi.
Želimo vas bolje upoznati kako bismo vam mogli pružiti bolju uslugu, istovremeno poštujući Vaš izbor po pitanju načina na koji koristimo vaše osobne podatke.
Pristanak
Za prikupljanje podataka te njihovu upotrebu možete biti zatraženi da date svoju suglasnost.
Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje svih svojih osobnih podataka za koje ste prethodno dali suglasnost za korištenje, osim ako ne postoji zakonska zapreka brisanju o čemu ćemo Vas adekvatno izvijestiti.
Prenosivost podataka
Imate mogućnosti prenijeti svoje osobne podatke iz jednog elektronskog sustava obrade u drugi bez sprječavanja kontrolora podataka.
Opoziv privole
Vaše je pravo da u potpunosti ili djelomice, bez posljedica i objašnjenja možete odustati od dane privole i zatražiti prestanak aktivnosti obrade Vaših osobnih podataka i marketinške aktivnosti usmjerene prema Vama. Opoziv možete podnijeti osobno, e-mailom ili poštom na adresu Radin print d.o.o., Gospodarska ulica 9, 10431 Sveta Nedelja ili e-poštom na gdpr@radinprint.hr
Pravo na ograničenje obrade podataka
Ispitanik ima pravo od voditelja obrade ishoditi ograničenje obrade ako:
Napominjemo da prihvaćamo i ozbiljno shvaćamo svoju odgovornost za zaštitu osobnih podataka koje nam povjerite od gubitka, zlouporabe ili neovlaštenog pristupa.
Svi prikupljeni podaci se čuvaju do isteka svrhe ili kako je utvrđeno zakonom.
Za sva dodatna pitanja vezano za prikupljanje i obradu osobnih podataka uvijek nam se možete obratiti na Radin print d.o.o., Gospodarska ulica 9, 10431 Sveta Nedelja ili e-poštom na gdpr@radinprint.hr.